A20∶貨運收件前會以電話聯繫，物流繁盛期間將依貨運/客服實際通知時間為主。 物流司機收件僅限一樓平面，申請人必須將包裹集中至指定區域。(一樓以上樓層或地下室，司機不協助移動貨件。)

A21∶若收件數低於50件時，每一件包裹將酌收10元服務費。舉例：若司機至現場點收包裹時，實際收件包裹數為47件，則賣家需要額外支付每件包裹10元的處理費，共計30元(含稅)之物流處理費。若賣家申請時為60件，司機至現場點收實際包裹數為50件，因賣家符合指定收件數，則不予另外收費。

A22∶

1. 申請方式使用訂單匯入，但未於申請前上傳訂單編號之包裹請勿交由司機收件，將造成包裹訂單有過期之風險。
2. 未黏貼寄件服務單、寄件標籤或單一包裹上黏貼2張(含)以上寄件服務單，司機不予收件。
3. 寄件服務單、寄件標籤未完整平貼或無法過刷(如模糊/濕損)，司機不予收件。
4. 包裝不良、外漏件、禁運品等，司機不予收件。
5. 超材(重) (材積最長邊 > 45cm；長＋寬＋高 合計 > 105cm；重量 > 5kg)，司機不予收件。
6. 宅配包裹、店到宅包裹、郵局便利包、國際快遞、國際交貨便、冷凍/冷藏包裹、B2C物流交寄包裹、120CM大材積包裹、蝦皮退貨便包裹，司機不予收件。
7. 收件地點將依交通部道路交通安全規則提供收件服務，如有無法臨時停車、有高檢舉/開單風險等因素影響收件服務，快收便得與申請人協調其他合適的收件地點，並保留最終提供收件服務權利。
8. 若遇電商活動檔期、物流繁盛期、交通因素(高開單風險路段)等特殊原因，經快收便與賣家聯繫確認，司機有權透過現場快速點件方式將包裹拉回物流中心做刷讀。

A23∶物流司機逐件刷讀包裹即完成收件，若當下發現數量不符請務必重新確認，待雙方釐清後，方得進行簽收(如果仍有爭議，將以簽收單為主)。

A24∶已經成功申請快收便服務的包裹，在司機尚未收件前可以自行提交門市，司機已正常收件後，請勿再到門市寄件。但快收便申請失敗的包裹則不在此限。

A25∶若收件後無包裹貨態，經物流驗收確認後，將更新正確之收件狀態，並繼續配送。

A26∶以當日司機能收取件數為主要收件數。